Je ne peux pas ouvrir ma unité de sauvegarde avec mon navigateur - quel est la problème ?

Il peut y avoir 4 raisons principales pour ne peut pas accéder imediatement à l'unité de sauvegarde via un navigateur :

1. Vous utilisez Windows XP, avec le Service Pack 2 installé.
2. Vous avez un "Bloqueur de fenêtre" installé.
3. Vous n'utilisez pas l'Internet Explorer 5.5 ou plus nouveau pour accéder à la unité de sauvegarde.
4. Votre Windows n'a pas la technologie de WebDAV rendue capable.

Au dessous sont des détails pour résoudre chacun de ces problèmes :

Vous utilisez Windows XP, avec le Service Pack 2 installé

Windows XP avec le Service Pack 2 ont un bloqueur de fenêtre incorporé. Si vous avez cette configuration, ceci est que vous verrez :

1 - sp2_1

Vous avez besoin de permettre notre site web dans l'ordre que votre unité de sauvegarde peut travailler dans votre navigateur .

Première solution : S'il vous plaît cliquez sur la barre jaune d'information en haut de la fenêtre et choisissez « Toujours Permet Popups de Ce Site » .

2 - sp2_2

Alors cliquez « Oui » :

3 - sp2_3

Vous obtiendrez maintenant l'accès à votre unité de sauvegarde en ligne.

Deuxième solution : Si vous ne pouvez pas faire le travail mentionné en haut, vous pouvez ajouter manuellement BullGuard à la liste de sites web permis. Cliquez sur Outils > Bloqueur de fenêtre ... > Paramètres du bloqueur de fenêtre ... :

4 - sp2_4

Ecrivez « bullguard.com » dans le champ « Adresse du site Web à autoriser » et cliquez sur Ajouter :

5 - sp2_6

BullGuard a été ajouté et vous pouvez cliquer le bouton Fermer :

6 - sp2_7

Vous avez un bloqueur de fenêtre installé

Les plus bloqueurs de fenêtre arrêteront l'ouverture de votre unité de sauvegarde. Vous avez besoin de permettre dans l'ordre pour travailler.

S'il vous plaît d'accéder à la documentation de votre bloqueur de fenêtre pour découvrir comment faire cela.

Vous n'utilisez pas l'Internet Explorer 5.5 ou plus nouveau pour accéder à la unité de sauvegarde

Votre unité de sauvegarde peut être accédée seulement via votre navigateur, si vous utilisez l'Internet Explorateur 5.5 ou plus nouveau. Les autres navigateurs, comme Mozilla ou Opéra, ne sont pas actuellement soutenu et vous obtiendrez l'erreur suivante, ou un comme lui :

7 - webdav_1

Ceci est causé par le fait que nous utilisons la Webdav-Technologie pour l'unité de sauvegarde quand vous l'accédez à via un navigateur. A ce point, cet Internet Explorateur 5,5 et au-dessus d'est le seul navigateur qui soutient cette technologie.

S'il vous plaît d'utiliser l'Internet Explorer 5.5 ou plus nouveau quand vous voulez accèder votre unité de sauvegarde via un navigateur.

Notez : BullGuard généralement n'approuve pas le monopole d'Internet Explorer sur le marché de navigateurs. Le reste du site web de BullGuard peuvent être regardé avec tous navigateurs communs et nous approuvons la diversité dans l'usage de navigateur.

Votre Windows n'a pas la technologie de WebDAV rendu capable

Vous avez besoin d'avoir Windows 98 ou plus nouveau dans l'ordre pour WebDAV (ou « Web folders » comme Microsoft a nommé la technologie) pour utiliser ce site web.

Si vous avez une plus vieille version de Windows, nous recommandons vous d'utiliser une plus nouvelle version, comme Windows XP.

Autres solutions

Si aucun des choix en haut vous ont aidé, s'il vous plaît de contacter notre service de support pour plus d'aide. Vous rappelez que ce problème est limité à l'accès éloigné à votre unité de sauvegarde. Vous toujours pouvez utiliser l'application installée de BullGuard sur votre ordinateur pour accéder vos dossiers.

Cordialement,

L'Equipe de BullGuard

Si vous n'avez pas trouvé la solution que vous cherchiez, s'il vous plaît n'hesiter pas de contacter notre Support.

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