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CHATBETREUUNG
Es ist sehr wichtig für BullGuards Sicherheitkonzept, dass all unsere Kunden die nötige Betreuung vollständig erhalten, so dass sie BullGuards Produkte zu schätzen und zu benutzen lernen.
Deutsche Livebetreuung ist verfügbar ab Montag bis Sonntag zwischen 5 AM und 9 PM CET, während 24/7-Betreuung auch außerhalb dem erwähnten Zeitintervall in englisch zu Ihrem Dienst steht.
| Wir haben die Chatbetreuung als wichtigstes Betreuungwerkzeug gewählt, da es unsere Spezialisten ermöglicht, Ihre Fragen in reeller Zeit zu erhalten und zu analysieren, und da Sie auf diese Weise Leitvorrichtiungen und Bildschirmfotos, sowohl wie Chattranskripten für ein einfacheres Verstehen des Problems erhalten können. BullGuards Chatbetreuung hat die Antwortzeiten drastisch vermindert und uns einen Schritt näher zu unserem Hauptzweck gebracht: am höchsten Qualitätstandard gebotene und komplette Lösungen und Dienste im Bereich der Dateiensicherung. Wenn Sie nachsehen wollen, ob Ihre Frage schon in unsere Datenbank zu finden ist, lesen Sie bitte unsere FAQ. Chat offline? Soll unserer Chat ausnahmsweise offline sein, schreiben Sie uns einen Email an support_de@bullguard.com. Achtung: Die Antwortzeit für alle deutschen, schriftlichen Aufforderungen innerhalb des erwähnten Zeitintervalls ist von einer Stunde. |
